Согласно постановления правительства от 20.10.1998 №1222- Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, а также бытовой химии надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Это постановление распространяется на все товары, купленные в магазине, даже если упаковка товара не была вскрыта.